1. Chính sách hoàn trả:

Khi Khách hàng bắt đầu đăng ký sử dụng dịch vụ thì sẽ không được hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

2. Chính sách bảo hành:

Dịch vụ chúng tôi cung cấp là dịch vụ sử dụng trực tuyến nên không có chính sách bảo hành. Chúng tôi đảm bảo thực hiện đầy đủ, chính xác theo Bản cam kết chất lượng dịch vụ được ký với Khách hàng về việc hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại, bồi thường,…

3. Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng:

* Trách nhiệm của Viettel AI:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về sản phẩm, dịch vụ Viettel AI cung cấp.
• Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về sản phẩm, dịch vụ Viettel AI cung cấp trên website.
• Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán trực tuyến, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng trên website.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật
• Giải đáp các thắc mắc và khó khăn cho người dùng trong quá trình sử dụng

* Trách nhiệm của người mua:

• Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Viettel AI quy định.
• Thanh toán đầy đủ cho Viettel AI số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (nếu có).
• Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Viettel AI liên quan tới các giao dịch khi Viettel AI có yêu cầu.