Giá trị

Ảnh minh họa

Ngành nghề

Viễn thông, Tài chính – Ngân hàng, Dịch vụ hành chính công, Y tế, Giáo dục, Giao nhận, Quản lý khách sạn.
Ảnh minh họa

Quy trình

Khảo sát nhu cầu, Tư vấn giải đáp, Chăm sóc khách hàng, Giám sát chất lượng dịch vụ…
Ảnh minh họa

Tối ưu chi phí và tiết kiệm thời gian

2 triệu cuộc gọi/ngày. 2.000 cuộc gọi cùng lúc. Thời gian phản hồi Chatbot dưới 1s/tin nhắn.
Ảnh minh họa

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Phản hồi 24/7 và ngay lập tức. Độ tự nhiên giọng nói ~95% người thật.
vector vector

Tính năng

Tương tác trực tiếp với từng khách hàng

Tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động 24/7.

Mở rộng theo nhu cầu

Nâng cấp nhanh chóng đáp ứng đến hàng triệu khách hàng.

Phân tích chuyên sâu

Phân tích, nhận diện cảm xúc khách hàng trong quá trình tương tác.

Kiến trúc mở

Tích hợp nhanh với các hệ thống nội bộ của doanh nghiệp như CRM, ERP, CMS… thông qua các API mở.

Công nghệ

Ảnh minh họa

Chuyển đổi giọng nói thành văn bản

Chuyển đổi lời nói thoại sang nội dung văn bản với độ chính xác lên đến 95% và khả năng chống ồn tốt.
Ảnh minh họa

Chuyển đổi văn bản thành giọng nói

Tạo ra giọng nói nhân tạo giống đến 95% giọng người thật
Ảnh minh họa

Xử lý tiếng nói và ngôn ngữ tự nhiên

Xác định các ý định, thực thể giúp Viettel Cyberbot hiểu điều khách hàng nói.
vector vector

Ứng dụng

Mang lại trải nghiệm tự nhiên như tương tác với người thật.
Ứng dụng đa ngành nghề.
Ứng dụng linh hoạt với các khâu trong hành trình khách hàng.
Fanpage Linkedin Youtube Tiktok

Giới thiệu

Về chúng tôiTuyển dụngTài liệuTin tứcLiên hệ

Sản phẩm

Viettel Cyberbot PlatformViettel Data Management and Analytics PlatformViettel AI Robot PlatformViettel AI PlatformViettel Digital Twin Platform

Dịch vụ

Hợp pháp

Điều khoản Chính sách bảo mật Thông tin chủ sở hữu Website Điều kiện giao dịch chung Điều kiện vận chuyển và giao dịch Phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán

Liên hệ với chúng tôi:

Hotline: +84 98 1900 911

Email: viettelai@viettel.com.vn

Hà Nội: Toà nhà Bộ Kế hoạch và Đầu tư – Số 7 Đường Tôn Thất Thuyết, Khu đô thị mới quận Cầu Giấy, Hà Nội

HCM: Tầng 23, Tòa nhà Viettel Complex, 285 Cách Mạng Tháng Tám, phường 12, quận 10, TPHCM

2024 Viettel AI